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¿Cómo es el Mercado de las Consultas Nutricionales?


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¿Cómo es el Mercado de las Consultas Nutricionales?

Quiero contarte con que te vas a encontrar en el mercado, cuando lances tu servicio de consulta nutricional.

Hoy en día gracias a la tecnología y a los medios digitales, se observa cada vez más la promoción de servicios de consulta médica y nutricional.

Esto se debe a varias razones:

  • Los pacientes buscan en internet y en las redes sociales información sobre su situación de salud, nutrición y bienestar.
  • Hacer publicidad en internet y en las redes sociales, es muy económico.
  • Se puede dialogar en tiempo real con los seguidores y prospectos a pacientes.
  • Se puede saber qué es lo que más buscan los pacientes en internet.

También se observa que gracias a los medios digitales, cualquier persona habla sobre nutrición, salud y bienestar, sin ser profesional de la salud.

Ocasionándose mucha información confusa, sin basamento científico.

Esto ocurre principalmente por:

  • La falta de profesionales de la salud que eduquen a su audiencia y promocionen adecuadamente sus servicios a una comunidad.
  • Profesionales de la salud hablando de temas generales y no específicos a una comunidad.

En pocas palabras, existe una especie de vacío, el cual está siendo aprovechado por personas que no son profesionales del área de la salud.

 

Puede que te parezca exagerado, pero tú misma/o has podido observar esta situación.

Entonces ¿Qué debemos hacer?

En primer lugar debemos estar claro que queremos comunicar, a quien se lo vamos a comunicar y como lo vamos a comunicar.

¿Y como sabemos que, como y a quien comunicar el mensaje?

Debes tener claro:

  1. Lo que eres y lo que haces
  2. El foco del servicio
  3. El paciente ideal
  4. Los problemas y necesidades que solucionaras
  5. La propuesta de valor

Todo ello te permitirá crear una marca que dialogue y conecte con tu audiencia, con tu paciente ideal.

La marca, eres tú.

Tu marca te permitirá estrechar lazos con tu audiencia.

Te permitirá:

  • Educar
  • Conectar
  • Dialogar
  • Convertir
  • Diferenciarte
  • Posicionarte
  • Ser visible y notorio
  • Convertirte en un especialista
  • Convertirte en una autoridad

Si quieres realmente destacarte en el mercado de las consultas nutricionales, debes tener una marca que te convierta en el/la especialista.

Y la especialización se logra cuando te enfocas en un nicho de mercado.

Es por ello que debes tener claro los 5 puntos mencionados anteriormente.

¿Por qué hay que especializarse?

Hay mucha oferta de servicios (profesionales o no) compitiendo, lo que hace que el mercado este atomizado.

Para que puedas destacar y ser notorio, debe haber diferenciación y eso se da a través de la especialización.

La especialización no se trata de tener X número de estudios de especialización.

Se trata de enfocarte en un nicho de mercado y eso se da gracias a lo que eres y lo que haces.

Claro está que debes saber quién eres y que haces…

Cuando conectas lo que eres y lo que haces, con un nicho de mercado, comienzas a fluir.

Y el fluir significa:

  • Comunicarte con tu paciente ideal
  • Comunicar como puedes ayudar a resolver los problemas y necesidades de tu paciente ideal
  • Comunicar tu propuesta de valor
  • Comunicar un mensaje adecuado, ético y profesional
  • Recompensa por tu aporte de valor
  • Conectar con la abundancia
  • Trabajar y vivir en tus propios términos
  • Dar sentido a lo que haces

Si quieres fluir, conecta lo que eres y lo que haces con tu paciente ideal.

¡ESPECIALIZATE! 

Esta es la realidad de lo que suelen hacer profesionales de la salud cuando montan y promocionan sus servicios en los medios digitales

Normalmente nos lanzamos a ofrecer nuestros servicios, sin conocimiento previo de como montar y mercadear un servicio de consulta. ¿Cierto, no?

Esto hace que se repitan una y otra vez errores comunes y típicos que no permiten:

  • Diferenciarte y posicionarte
  • Ser visible y notorio
  • Especializarte en un nicho de mercado
  • Convertirte en un especialista
  • Convertirte en una autoridad
  • Atraer, captar, retener, adherir y fidelizar pacientes y
  • Generar ingresos.

Si tú quieres que tu servicio de consulta nutricional, sea próspero, exitoso y rentable, debes especializarte, tener pacientes ideales y generar ingresos, sino ¿qué sentido tiene de montar un servicio de consulta?

¿Cuáles son esas características típicas de los errores que se cometen usualmente al montar y mercadear servicios de consulta médica – nutricional, de manera presencial/online?

  1. No hay diferenciación ni posicionamiento
  2. No hay visibilidad, ni notoriedad

Todo inicia en que no hay diferenciación ni posicionamiento, por lo tanto eso quiere decir que no hay especialización.

Si no hay especialización, tampoco hay un mensaje claro a quién dirigirlo específicamente.

Si no hay un mensaje claro, es porque no hay un nicho de mercado identificado.

Entonces…

Como se ofrece el servicio a todo el mundo, entonces viene el problema de cómo comunicar  la oferta del servicio, ya que esos posibles pacientes pueden estar en cualquier parte, no están concentrados en un lugar específico.

Cuando no hay diferenciación, ni posicionamiento, se suele gastar mucho dinero para lograr tener visibilidad, en todos esos lugares donde están todos esos tipos de pacientes, a los cuales quieres atender.

En cambio…

Cuando se ofrece un servicio especializado dirigido a un nicho de mercado específico, es ahí donde puedes saber cómo te vas a comunicar con ese nicho de mercado, porque además sabes dónde están y cómo puedes ser visible ante ellos.

Cuando no se tiene diferenciación, ni posicionamiento, ni visibilidad, vienen las consecuencias…

  • Pocos pacientes
  • Baja retención, adherencia y fidelización de pacientes
  • Bajos ingresos

Cuando ocurre esta situación, nos sentimos confundidos, inseguros, desanimados, ansiosos y frustrados.

Sabemos que tenemos que hacer algo al respecto, pero tendemos a postergar, porque no estamos muy motivados a hacerlo, no se sabe que hacer exactamente.

Como no sabemos que hacer exactamente, para atraer y tener pacientes y generar ingresos, comenzamos a hacer cosas, como por ejemplo:

  1. Ofrecer la consulta a un precio bajo: Creemos que si bajamos el precio, vamos a tener garantizados pacientes.
  1. Copiar y/o repetir lo que hacen otros profesionales de la salud: Esto es algo que se repite una y otra vez.

No solo es copiarse/repetir,  sino también compararse con lo que hacen otros.

Cuando nos comparamos, nos hace sentir peor porque vemos que no estamos a ese supuesto nivel que deberíamos estar. 

Eso nos hace más inseguros, nos desmotiva, se llega hasta pensar que no somos capaces de hacer eso y nos hace cometer errores, por ejemplo…

  • Diseñar logo, tarjetas de presentación, papelería, página web, otros diseños
  • Promocionarse a través de características

Entonces si no te diferencias ni posicionas y te mandas a hacer un logo y especialmente una página web, no solamente es un gasto innecesario, sino que esa página como tal no va a cumplir la función que debe cumplir, porque no tienes claro a quien diriges específicamente tu servicio.

El resultado de todo esto, es que probablemente:

  • Habrá pocos pacientes
  • Los pacientes no regresan a la consulta
  • Los pacientes no realizan el tratamiento
  • Los ingresos serán escasos y poco rentables

Todo ello te puede llevar a estar con mucha ansiedad y seguir cometiendo errores y/o pensar en cerrar las puertas de tu servicio.

Toda esta situación de:

  • Escasa diferenciación y posicionamiento
  • Poca visibilidad y notoriedad

Se resuelve teniendo una marca que hable de ti, de lo que haces para ayudar a tus pacientes ideales y que te permita diferenciarte y posicionarte.

Ahora que te he contado brevemente el panorama que podrías o puedes estar viviendo, te voy a mencionar…

Cuáles son los 4 ERRORES que probablemente pudieras cometer o estar cometiendo que te impiden montar y lograr un servicio de consulta nutricional próspera, exitosa y rentable.

  1. Falta de conexión con tus habilidades, destrezas y talento y con tu paciente ideal.
  2. No tener un nicho de mercado identificado
  3. No tener una propuesta de valor
  4. No tener un sistema de atención al paciente, marketing y ventas.

Discúlpame si soy fastidiosa con este tema.

Para lograr montar y lograr una consulta nutricional próspera, exitosa y rentable, es comenzando con tu marca personal que te ayudara a:

  • Diferenciarte y posicionarte
  • Ser visible y notorio
  • Ser un especialista
  • Ser una autoridad
  • Atraer y captar pacientes ideales
  • Tener pacientes satisfechos
  • Generar ingresos de manera consistente, sostenible y rentable

Realmente ¿quieres montar y lograr un servicio de consulta nutricional próspera, exitosa y rentable?

Si deseas dar alguna recomendación a otros profesionales de la salud, o compartir tus experiencias al respecto, realiza tus comentarios al final.

Si te ha gustado este artículo, por favor compártelo entre tus amigos/colegas.

Un fuerte abrazo,

Carolina Mijares

Marketing para Nutricionistas y otros Profesionales de la Salud

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