Te ha pasado, que ofreces tus servicios nutricionales sea a Médicos, Personas y/o Empresas, y te enteras que eligen/recomiendan a otro nutricionista y/u otro profesional que ofrece servicios nutricionales similares a los tuyo.
Una y otra vez…
Y dices cómo es posible, si yo, que fui la/el mejor de mi clase, venga esta/e colega que por poquito y no se gradúa (o como diríamos en Venezuela, de vaina se graduó), en pocas palabras mediocre, y la/o recomienden como si fuera la/el mejor.
Así que…
- Sientes que hay tráfico de influencia
- Te molesta que otros te estén pisando los talones
- Crees que el otro, te está robando mercado
- Te molesta, que después que has venido trabajando tu mercado, viene otro y se lleva la tajada
De repente te surge la idea, de que todo tiene que ver con darte a conocer mejor, y te pones a diseñar tus volantes/ panfletos/ folletos.
Te decides tu misma/o a volantear y hacer llamadas en frío, para concretar citas, y tampoco sale nada…
¿Por qué no te eligen o te recomiendan?
¿Sabes por qué los pacientes/clientes/médicos eligen/recomiendan un especialista de la nutrición determinado?
El paciente/cliente/médico (consumidor), no te escoge porque entendió lo que ofreces o lo que haces…
El te escoge/recomienda, porque tu entendiste lo que el necesita.
Colega esto que acabo de decirte es determinante.
No tiene nada que ver si ese otro colega u otro profesional que sea intruso en nuestra área, tenga menos o más conocimientos que nosotros, o que saco peor o mejores notas en la universidad, o que fue un repitiente/estudiante profesional.
Lo que si tiene que ver, es que ellos si entendieron lo que necesita el consumidor (nicho de mercado).
Los clientes/pacientes/consumidores, no compran/buscan consultas/servicios de asesoría nutricional.
Buscan/compran soluciones a sus problemas.
Si ellos se percatan de que tú entiendes cuáles son sus problemas y ofreces la solución a ellos, pues los tienes ganados y conquistados.
Te voy a dar un ejemplo:
Consulta nutricional para Sobrepeso y Obesidad. Licenciada en Nutrición y Dietética, con Especialidad es Trastornos Alimentarios, Nutrición y Metabolismo, Nutrición Clínica, y pare de contar…
Vs
Recupera tu figura en 15 días/No más dieta, aprende a comer/Pierde peso, sin contar calorías/ Pierde peso y cero sacrificio/Cirugía sin Bisturí/Banda Gástrica Virtual…
Son solo ejemplos, no quiere decir que eso es lo que debes promocionar.
Fíjate que quizás me dirás, pero Carolina, eso suena a charlatanería…
Puede ser, porque ciertamente no eres el nicho de mercado.
Pero si fueras el nicho de mercado, estos ejemplos que acabo de colocar, te llamaría la atención.
¿Por qué ese tipo de mensajes, llama la atención de pacientes/clientes/consumidores?
Porque responden a algo que ellos están buscando y tiene que ver con emociones.
Tienes que conectar emocionalmente con tu cliente/paciente.
Debes ofrecer una promesa, que garantice efectivamente que le solucionarás su problema.
Voy a tomar el ejemplo del sobrepeso/obesidad, que es lo más común.
Dentro de ese gran mercado, hay diferentes ofertas y por supuesto competidores.
Y tomare dentro de esos competidores a los médicos, que realizan cirugías bariátricas.
Ellos también solucionan la obesidad, y su promesa es clara, perder peso rápidamente y recuperar la salud y la autoestima.
Esa es su gran promesa, en líneas generales.
¿Ahora bien, que tipo de clientes va a ir al médico que ofrece este tipo de solución?
Tu responderás, pues los que cumplan con el criterio.
Muchos cumplen con el criterio y no se deciden a realizarlo.
Van los que buscan acabar rápidamente con ese problema, que llevan cargando años de vergüenza, de falta de autoestima, de discriminación…
Porque además han hecho varios intentos y no logran resultados.
Ya quieren acabar con ese problema.
Como verás debes ofrecer una promesa que además debes cumplir a tus clientes/pacientes.
Y te repito nuevamente, el consumidor no compra consultas, ni tampoco títulos, compra soluciones a sus problemas.
Eso es como cuando tienes dolor de cabeza, tú sabes lo que tienes que buscar para solucionar tu dolor de cabeza.
Normalmente buscarás acetaminofén o paracetamol o aspirina, pero ya sabes que esos medicamentos te ayudaran con tu dolor de cabeza.
Has aprendido, gracias al marketing y la publicidad, que esas pastillas son indicadas para ese problema en particular.
Entonces ¿Cuál es tu Promesa de Valor, para tu cliente/paciente?
¿En que les ayudas a mejorar su vida?
¿Cómo le ayudas a mejorar?
¿En cuanto tiempo el vera la mejora?
Mi querido colega, espero que la información te sea de mucha utilidad.
Me gustaría escuchar de ti, ¿Por qué tus clientes/pacientes te escogen/seleccionan/recomiendan?
Pues si no lo sabes, pregúntales y así comenzarás a construir tu Promesa de Valor.
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Un fuerte abrazo,
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